Les agents IA vocaux : Une technologie émergente pour la gestion des appels
Qu’est-ce qu’un agent IA vocal ? Un agent IA vocal est un programme informatique conçu pour interagir avec les humains via la parole. Il utilise des technologies d’intelligence artificielle telles que le traitement du langage naturel (NLP), la reconnaissance vocale et la synthèse vocale pour comprendre et répondre aux requêtes vocales des utilisateurs. Les […]